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Ha nacido Monapart Barcelona, una comunidad virtual para gente diferente que muestra la capital catalana desde otro punto de vista y permite descubrir todos sus rincones y sus secretos mejor guardados. Los usuarios registrados podrán descubrir las últimas tendencias en decoración, lugares con encanto de la ciudad, establecimientos míticos y nuevas aperturas, dónde encontrar los objetos que tanto tiempo llevan persiguiendo… Y además, podrán interactuar con gente con sus mismos intereses y que también postulan un estilo de vida alternativo y a la última.

En PRISMA MPA Grupo nos hemos encargado de desarrollar este portal y de su campaña en redes sociales, con canales en facebook, twitter y youtube. En Facebook ya son más de 300 fans; te invitamos a ti también a formar parte de esta comunidad que ya está dando mucho de que hablar.

Son muchas las definiciones que se han dado de este nuevo rol dentro de la sociedad de la comunicación. Lo que sí es seguro es que se trata del puesto que más desapercibido pasa y cuyo resultado puede resultar clave para el éxito de una campaña y de la comunicación de una compañía. Los CM son personas que pasan un número de horas incalculables en la Web, que se comprometen con sus clientes, que escriben en los blogs e intervienen en las redes sociales, y que responden ante las exigencias y peticiones de bloggers, medios de comunicación, clientes, compañeros e inversores.
Los Community Manager son los únicos profesionales de la comunicación capaces de bloquear y abordar cualquier tema que concierna a una organización y, sin embargo, actúan bajo la sombra de muchos blogs que se llevan la fama. Es un rol que combina su habilidad en la Web con la capacidad de filtrar y generar una gran cantidad de contenidos, servicios al cliente, marketing, desarrollo de negocio y relaciones públicas y con los medios. Se trata, en definitiva de un puesto que requiere entusiasmo, talento y experiencia, puesto que cada vez va cobrando mayor importancia dentro de las organizaciones. Ellos saben mejor que nadie lo que está ocurriendo en el Business landscape.

Facebook ha contribuido a que la forma de hacer marketing y publicidad haya cambiado y evolucionado. Ahora las empresas tienen la posibilidad de conocer fácilmente los gustos de sus clientes y conectar con ellos de una manera rápida y eficaz. Se prevé que esta red social, que ahora cuenta con más de 200 millones de usuarios en todo el planeta, traducido a varios idiomas, conecte en 2011 con más del 10% de la población mundial. Por eso, los empresarios no han querido dejar escapar esta oportunidad y han llegado más allá. Ya no es suficiente crear perfiles de usuario o grupos de sus empresas en los que describir quiénes son, mostrar sus productos y anunciar su website. Se está dando un paso más.

Fue el caso de Ikea, que con motivo de la apertura de una nueva tienda en Suecia, creó un perfil al director del nuevo establecimiento, Gordon Gustavsson, el cual colgó fotos de las exposiciones de las tiendas en su álbum personal. La acción consistía en que los primeros usuarios que etiquetaran su nombre en los muebles de las fotografías los ganaban al instante.

Por su parte, Coca-Cola Zero decidió poner en marcha el experimento “Facial Profiler”, invitando

a los usuarios a buscar su doble en Facebook. La aplicación permitía al internauta enviar su foto para ser analizada, de manera que podía ser comparada con otros usuarios registrados hasta encontrar a la persona más parecida.

Otro ejemplo destacado es el caso de la Guía Repsol 2010, que organizó varios concursos para que los usuarios votaran su vino preferido y la mejor tapa. A cambio de sus votaciones y hacerse fan de la página, los internautas accedían a un sorteo de invitaciones a la gala de presentación de la guía donde podían degustarse los vinos y tapas más reconocidos nacionalmente.

Toys “R” Us también quiso innovar con su marketing viral y utilizó Facebook para potenciar su campaña de rebajas en Estados Unidos (Black Friday). La compañía anticipó sus descuentos a todos aquellos usuarios de la red que se hicieran fans de su perfil. El grupo consiguió más de 400.000 seguidores.

Este tipo de acciones virales han provocado que también personas anónimas sucumban a los encantos de Facebook. El ejemplo más reciente y conocido lo encontramos en la campaña que invita a las mujeres a “compartir” el color de su sujetador. El objetivo: concienciar contra el cáncer de mama. Esta iniciativa ha dado la vuelta al mundo, ya que nació en Detroit, en un blog de la ciudad que fue el primero en informar sobre ello, y llegó a España hace pocas semanas. Además, se ha creado un grupo de apoyo oficial en la misma red social que recoge donativos y cuenta ya con más de 92.000 fans.

La cuarta entrega del estudio “Power to the People” de Universal McCann, que cubre 38 mercados y 22.729 usuarios activos de Internet, revela que los usuarios de redes sociales cada vez son más activos y más del 64% dedican el tiempo a actualizar su perfil y subir fotos, videos o widgets, frente al 57% registrado en el último estudio.

Además, el estudio muestra que el 83% de los usuarios visualiza vídeos online y cada vez se sube más contenido audiovisual a las páginas personales y a los blogs, por lo que estos son cada día más multimedia, ya que tienen que competir directamente con las redes sociales.

Respecto al uso de Internet en general, cabe destacar que el acceso a través del teléfono móvil es actualmente de un 17%, y los internautas no navegan sólo durante sus desplazamientos,  sino también desde casa, el trabajo o el lugar de estudio.