PRISMA Grupo Blog 2.0 - Agencias de publicidad » 2009 » Febrero

Un año más, el Grupo Consultores ha publicado el Estudio de Agencias, gracias al cual hemos podido conocer los siguientes datos:

- A la hora de elegir una agencia, cada vez son más los que se dejan influir por la experiencia previa, el conocimiento de los profesionales y la recomendación de colegas.

- Los clientes valoran positivamente las credenciales y, especialmente, los casos de estudio, ya que analizan globalmente en planteamiento de las campañas.

- El nivel de satisfacción en la relación con la agencia es muy alto.

- Un cliente se plantea cambiar de agencia por razones como el precio, la calidad de las piezas o el no conseguir los resultados deseados.

- La mitad de los entrevistados encuentra más fácil trabajar con un único interlocutor, por lo que pide la integración.

Además, el estudio trata de definir a la que sería la agencia ideal, tanto de publicidad como de medios, marketing directo y promocional y marketing interactivo, basándose en lo que buscan los anunciantes. Un punto común a todas ellas es el conocimiento del sector, algo que los clientes consideran imprescindible. En lo que a publicidad se refiere, los anunciantes buscan creatividad e innovación, servicio y experiencia. En una agencia de medios se fijan en la buena negociación, la rentabilidad y el servicio. En la de marketing directo y promocional quieren creatividad y buen servicio. Y, finalmente, a las agencias de marketing interactivo les piden creatividad, innovación en nuevos medios y, como no, buen servicio.